2020 a révélé une capacité d adaptation remarquable. Celle de nos équipes d abord, qui ont su préserver la santé de nos clients, de nos partenaires, de nos salariés. C était notre préoccupation majeure et nous n avons heureusement eu à déplorer aucun cluster, en centre commercial ou dans les bureaux. Celle de nos visiteurs ensuite, qui sont revenus massivement dans leurs centres commerciaux : les taux de fréquentation et les chiffres d affaires de nos commerçants à chaque réouverture en ont attesté. Nous avons également poursuivi notre gestion financière rigoureuse, maîtrisé nos dépenses et abaissé le coût de notre dette. Enfin, nous sommes restés très actifs sur les territoires où nous sommes implantés, offrant nos mètres carrés à des collectes alimentaires, des dons du sang, des points de dépistage ou d accueil de populations fragilisées. C est là aussi notre mission, notre valeur.

2021 a commencé par des confinements et des fermetures quasiment partout en Europe. Mais nous sommes armés pour traverser cette crise, en renforçant encore nos protocoles sanitaires, en poursuivant notre discipline financière et en accompagnant les enseignes qui nous font confiance. Et surtout en offrant à nos visiteurs la meilleure expérience client qu ils puissent attendre, dès que nos portes s ouvriront pleinement.

Au-delà de notre horizon de sortie de crise encore incertain, nous sommes confiants que notre stratégie d allocation de capital sur les actifs leaders dans les plus grandes métropoles européennes sera gagnante pour relever les défis de la transformation. Plus que jamais, Shop. Meet. Connect.® est la promesse de nos centres commerciaux. Des lieux performants en termes de RSE, dont la gestion opérationnelle est reconnue et primée par des organismes mondiaux. Des lieux qui participent à notre ambition de neutralité carbone en 2030.

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